CJF estabelece diretrizes para conciliação em ações coletivas e combate a fraudes
Conselho de Justiça Federal aprova critérios para negociação prévia em ações consumeristas visando reduzir litigância desnecessária.
Relações de consumo, CDC e tutela coletiva.
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Conselho de Justiça Federal aprova critérios para negociação prévia em ações consumeristas visando reduzir litigância desnecessária.
Juiz do Maranhão proíbe farmácia de condicionar descontos ao fornecimento de CPF, reconhecendo coação econômica contra consumidor e violação da LGPD.
Recolhimento voluntário envolve 374,4 mil garrafas e abre discussão sobre dever de informar e responsabilidade do fornecedor pelo CDC.
28 anos após Lei 9.656/1998, debate sobre excesso regulatório no mercado de saúde suplementar e seus efeitos na diversificação de produtos.
Acidente na estação Jurubatuba reacende debate sobre responsabilidade objetiva da ViaMobilidade e o dever de segurança no transporte de passageiros.
Tribunal reconhece que abordagens não solicitadas a aposentados em domicílio violam o CDC e caracterizam exploração de grupo vulnerável.
Tribunal paulista mantém condenação por danos morais em razão de divergência entre imóvel decorado e contrato.
Tribunal Superior de Justiça reconhece direito à cobertura de procedimento estético quando indicado por médico responsável.
Terceira Turma confirma cobertura de cirurgia de afirmação de gênero e afasta tese de procedimento estético invocada pela operadora.
Cenas de passageiros sentados no chão expõem o debate sobre direitos do usuário, responsabilidade da concessionária e tutela coletiva.
Comissão Especial de Saúde Suplementar do Conselho Federal levará à Conferência Nacional da Advocacia debates sobre reajustes e novo modelo regulatório.
Queda fatal de passageira de 72 anos no desembarque expõe regime de responsabilidade objetiva do transportador aéreo no Brasil.
16ª Câmara Cível cassa liminar e aplica vedação à concessão de tutela com efeitos irreversíveis a cliente vítima de fraude.
Juiz de Porto Alegre anula execução de cédulas de crédito bancário porque revisão judicial retirou a liquidez do título executivo.
Decisão em Itapoá (SC) limita coparticipação que inviabiliza terapia contínua e reforça leitura consumerista dos contratos de assistência à saúde.
Sexta Câmara de Direito Privado reconhece inadimplemento substancial e manda devolver integralmente R$ 41 mil pagos por consumidor.
Liminar da 33ª Vara Cível de Fortaleza barra parcelas futuras e veta negativação de consumidores que tentaram rescindir contrato de fração imobiliária.
13ª Câmara Cível eleva indenização e reafirma que inscrição indevida no cadastro de inadimplentes dispensa prova do prejuízo.
Câmara Cível responsabiliza incorporadora por defeitos que levaram a Defesa Civil a interditar edifício em Contagem e a despejar moradores.
Décima Câmara Cível afasta reembolso quando há rede credenciada disponível e o beneficiário opta por médico particular sem urgência.
Recorde histórico de famílias endividadas reacende debate sobre a aplicação da Lei 14.181/2021 e os limites do crédito ao consumidor.
Comissão Especial de Defesa do Consumidor discute litigância abusiva reversa, Tema 1198 do STJ e propõe alterações na norma do CNJ.
OAB sustenta no Tema 1.396 que obrigar o consumidor a tentar acordo antes de processar viola a inafastabilidade da jurisdição.
Contaminação Alimentar: Justiça Mineira Penaliza Varejistas Em decisão recente, o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJ-MG) responsabilizou solidariamente duas redes varejistas por danos morais coletivos após a comercialização de biscoito
Judiciário responsabiliza banco digital por falha na prevenção de golpes Em uma decisão emblemática, a 3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal estabeleceu jurisprudência relevante ao responsabilizar um banco digital por
Operadora Telefônica é Condenada a Indenizar Consumidor por Cobrança Indevida Em decisão proferida pela 2ª Vara Cível de Uberlândia (MG), uma operadora de telefonia foi condenada a pagar indenização por danos morais no valor de R$ 5 mil a u
Plano de saúde é condenado por demora indevida em transferência hospitalar Em decisão recente, a 4ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) condenou um plano de saúde ao pagamento de indenização por danos morai
STJ delimita limites da desconsideração e rejeita multa por má-fé a sócio minoritário Em decisão paradigmática proferida em 24 de outubro de 2025 pela 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ), ficou assentado que a chamada “teoria men

Direito à Fertilidade: Planos de Saúde Devem Cobrir Preservação de Óvulos em Casos Oncológicos Em decisão emblemática, o Tribunal de Justiça de São Paulo reafirmou a obrigação dos planos de saúde em cobrir o tratamento de congelamento de óv

Banco é condenado por falha em autenticação facial Em decisão de impacto relevante para o setor bancário e as relações de consumo, a 36ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) condenou uma instituição financei

Banco responde solidariamente por falha entre instituições financeiras Em recente decisão que reforça os princípios de boa-fé objetiva e a responsabilidade objetiva das instituições financeiras frente ao consumidor, o Superior Tribunal de J

Emergências Climáticas e o Direito dos Animais na Ordem Jurídica do Consumidor A intensificação dos desastres ambientais provocados por mudanças climáticas tem levantado debates relevantes sobre o papel da legislação consumerista na proteçã

Mudança Legal Pode Redefinir as Ações Coletivas no Brasil Está em tramitação no Congresso Nacional um significativo Projeto de Lei que visa reformular completamente a sistemática das ações coletivas no Brasil. A proposta, que resgata debate

Site de apostas é condenado por manipular cotação pós-jogo Em decisão emblemática proferida pela 23ª Vara Cível do Foro Central de São Paulo, um site internacional de apostas esportivas foi condenado a pagar indenização por danos materiais

Fabricante é condenada após explosão de ventilador de teto em Minas Gerais O Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJ-MG), em recente decisão, impôs condenação à fabricante de um ventilador de teto que explodiu enquanto uma consumidora o uti

Cláusulas Abusivas em Contrato de Financiamento de Veículo Levam à Anulação Judicial de Multas por Atraso Em decisão recente, a 1ª Vara Cível de Paranaíba (MS) anulou a imposição de multa decorrente do atraso no pagamento de parcelas relati

Bancos são recordistas em ações consumeristas no Brasil O setor bancário segue liderando com notoriedade o número de ações consumeristas propostas no Brasil, como mostrou levantamento publicado pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ). A con

TJ-SP responsabiliza banco por falha de segurança em fraude do falso advogado Em uma importante decisão proferida pela 1ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP), uma instituição bancária foi condenada a restit

Publicidade Parasitária no Setor de Luxo Gera Condenação Judicial O Superior Tribunal de Justiça (STJ) reforça o entendimento jurisprudencial a respeito da concorrência desleal ao condenar uma joalheria de São Paulo por ter se aproveitado d

Regulação Bancária em Xeque: A Nova Face da Proteção ao Consumidor Financeiro O ambiente jurídico-financeiro brasileiro enfrenta uma transformação estrutural, impulsionada pela evolução das práticas regulatórias bancárias e pela crescente n

Turismo Frustrado: Justiça Confirma Indenização a Passageira Por Atraso de Voo Em decisão paradigmática, o Poder Judiciário reiterou a necessidade de observar os deveres impostos às companhias aéreas em face dos consumidores (art. 14 do Cód

Procon Pode Fiscalizar Concessionárias de Energia, Confirma TJ-ES O Tribunal de Justiça do Estado do Espírito Santo (TJ-ES) reafirmou, em importante decisão proferida no início de junho de 2025, a legitimidade do Procon estadual para autuar

STJ reforça individualização da execução de sentenças coletivas contra instituições financeiras Em recente e significativa decisão que reverbera no meio jurídico, a 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça consolidou entendimento que pode r

STJ Reforça Prevalência da Convenção Internacional sobre o CDC em Casos de Danos Materiais por Companhias Aéreas Em decisão tomada no dia 9 de junho de 2025, a 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) reafirmou o entendimento jurispru

CNJ nega liminar e mantém provimento que impede atuação de empresas de pseudoadvocacia Em recente decisão monocrática de 6 de junho de 2025, o corregedor nacional de Justiça, ministro Luis Felipe Salomão, indeferiu liminar que pretendia sus

Repactuação de Dívidas: Judiciário Reforça Iniciativa do Consumidor Endividado O cenário brasileiro continua enfrentando os efeitos do aumento dos níveis de endividamento da população. O ordenamento jurídico nacional, por meio da Lei nº 14.

Desrespeito ao PMVG na venda de medicamentos leva varejistas à mira do Judiciário Em recente decisão proferida pelo desembargador Guilherme Couto de Castro, do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro (TJRJ), ficou consolidado que empresas var

Farmácias na Mira da Justiça: Ações por Venda Indevida de Dados Disparam A recente proliferação de ações judiciais contra grandes redes de farmácias brasileiras acendeu um sinal de alerta sobre a conformidade do setor com a Lei Geral de Pro

Juíza Decide por Restituição Integral em Cancelamento de Passagem por Caso Fortuito Em decisão que reverbera positivamente no âmbito dos direitos do consumidor e das responsabilidades contratuais, a juíza Fernanda Nóbrega, do 5º Juizado Esp

Crise no Sistema de Informações de Crédito: Oportunidades de Ação Judicial em Tempos de Incerteza Recentemente, o debate acerca do Sistema de Informações de Crédito (SIC) administrado pelo Banco Central do Brasil ganhou nova intensidade, es

Implicações Jurídicas na Contraindicação de Medicamentos do SUS: Cobertura por Planos de Saúde na Perspectiva Legal No contexto jurídico brasileiro, a relação entre os usuários de planos de saúde e os serviços oferecidos pelo Sistema Único

Indenização por Cancelamento de Festival: Decisão Judicial Reforça Direitos dos Consumidores Uma recente decisão judicial trouxe à tona questões relevantes acerca dos direitos dos consumidores em face de alterações contratuais que culminam

Os Direitos do Consumidor como Pilar Fundamental dos Direitos Humanos A intersecção entre os direitos do consumidor e os direitos humanos tem se tornado um tema de relevância crescente no cenário jurídico atual. Em um mundo onde as relações

Remoção de Valores Ilegais: A Responsabilidade das Concessionárias de Energia Durante a Pandemia Recentemente, o Judiciário brasileiro tem se deparado com questões relevantes relacionadas às competências das concessionárias de energia, part
Suspensão de Cobertura em Seguros: Um Limite na Comunicação da Seguradora No contexto do Direito dos Contratos e do regime de proteção ao consumidor, a comunicação entre as partes é um princípio fundamental. Isso é especialmente verdadeiro
A Responsabilidade Bancária e a Segurança do Consumidor em Tempos de Digitalização A revolução digital traz à tona questões cruciais sobre a segurança do consumidor, especialmente no contexto bancário. O uso cada vez mais intenso de disposi
Responsabilidade Bancária em Casos de Golpe: Uma Análise da Jurisprudência No cenário crescente de fraudes bancárias, especialmente os golpes de falso atendimento, a responsabilidade das instituições financeiras é uma questão que tem gerado

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Problemas Cadastrais em Planos de Saúde: Indispensável a Indenização ao Consumidor No atual cenário jurídico brasileiro, a questão da proteção dos direitos do consumidor torna-se cada vez mais premente, especialmente no contexto dos planos
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Justiça condena companhia aérea por danos morais em caso de atraso que impactou velório Recentemente, um tribunal de justiça brasileiro decidiu em favor de dois irmãos que processaram uma companhia aérea por danos morais em decorrência do a
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Desafios da Regularização Fundiária Urbana: A Intersecção com o Código de Defesa do Consumidor A regularização fundiária urbana (REURB) é um tema premente no cenário jurídico brasileiro, especialmente em um contexto onde a urbanização desor
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Decisão do TJ-SP: A Responsabilidade dos Bancos em Transações Pix não Autorizadas A recente decisão do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) reafirma a importância da responsabilidade bancária em situações de transações não autorizadas,
Indenização Judicial Em Caso de Promoções: Como Advogados Podem Orientar seus Clientes No âmbito do direito consumerista, questões relativas a promoções e sorteios realizados por estabelecimentos comerciais frequentemente levam à controvers
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Decisão Judicial Ordena Devolução de Valores por Compras Não Reconhecidas: Lições para Advogados Em uma recente decisão proferida pela juíza Tânia S. Carvalho, da 38ª Vara Cível do Rio de Janeiro, uma fintech foi condenada a devolver R$ 607
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